Comment offrir la meilleure expérience à vos clients?

Par David Larose
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David Larose

David est reconnu comme membre à part entière de la nouvelle génération d’homme d’affaires au Québec. Coauteur de 6 livres, dont 3 best-sellers écrits en compagnie de figures aussi prestigieuses que : les sénateurs Larry Smith et Jacques Demers, la médaillée d’or olympique, Sylvie Fréchette, Pierre Lavoie, Dr Sylvain Guimond et bien d’autres personnalités canadiennes. David a aussi contribué à créer et à développer l’image corporative de politiciens, de sportifs, d’acteurs et d’hommes d’affaires reconnus.

Ce que vous apprendrez

Les 5 JE de l’expérience client
Comment effectuer une écoute active et comprendre son importance
Maîtrisez la gestion des attentes
Créer ma marque personnelle dans l’expérience
Créer des expériences magiques personnalisées

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